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今年年初，市场分析和消费者洞察提供商欧睿国际发布了《2022年全球十大消费者趋势报告》，确定了消费者价值观和消费行为的新兴趋势。该报告指出，消费者的弹性和适应性在2021年经受住了考验，但在未来一年，“获得和行动”将是推动2022年消费趋势的驱动力，购买行为的发生将基于消费观。

在2022年的头几个月里，随着英国结束对COVID-19的防控限制，与不断加剧的通货膨胀和经济挑战形成鲜明对比的是，许多事情已经发生，并大大影响了眼镜市场。

《Optometry Today》杂志提问（以下简称“OT”） ：到 2022 年为止，英国的眼镜市场前景如何？大流行之后，该行业的复苏情况如何？您预计该行业的发展轨迹会如何？

Cazin：2022年的前几个月英国大多数眼镜类别有所回升，眼镜店在2021年大部分时间和2022年初重新开业并保持营业，但是由于奥密克戎变体的传播，一些英国消费者仍然对去商店犹豫不决，这提醒人们COVID-19 远未结束。此外，随着通胀的意外上升，我们预计供应链压力将在整个2022年持续存在，这将从根本上推高最终消费者的眼镜产品（包括眼镜、隐形眼镜和太阳镜）的价格。

根据 Euromonitor International 的数据，随着经济反弹以及消费者对实体店购物的信心增强，英国眼镜市场将从2023年起恢复到疫情之前的销售水平。隐形眼镜类目中，日抛镜片也将继续增长；传统的太阳镜制造商将发现来自行业之外的科技公司加入赛道，且竞争日益激烈，因为这些公司在自己的常规领域之外寻找机会。

Ot：消费者在眼镜上的支出持续两极分化。这种情况是如何演变的？

Cazin：2022年，我们看到消费者在眼镜上的支出持续两极分化。一方面，部分消费者受到经济危机、通胀上升的影响，对预算会更加敏感。根据 Euromonitor的202年消费者生活方式调查结果显示，约 59% 的英国消费者在购买时尚产品时会寻求物有所值。另一方面，还有一部分消费者，通常是千禧一代和Z世代，他们在疫情之前就开始青睐拥有强大数字影响力和有趣零售体验的奢侈品眼镜品牌。
2021年和2022年初，吸引人的零售体验，比如设计成类似艺术展的Gentle Monster商店，继续吸引着千禧一代和Z世代的消费者。

古驰和圣罗兰等在奢侈品时尚领域拥有强大影响力的品牌，需求依然强劲，而像Specsavers这样的自有品牌也表现不俗。这导致市场两端的眼镜厂商表现更好，而中端市场表现较差，例如Hugo Boss、宝丽来(Polaroid)和意大利眼镜集团Safilo旗下的自有品牌卡雷拉(Carrera)。随着迪奥、Max Mara和Fendi等品牌的授权中止，以及纪梵希在2021年底的退出，都促使Safilo在去年重新规划了其产品组合。

OT：欧睿咨询指出，实体业务对消费者仍然有价值，但电子商务在过去几年也变得对消费者更有吸引力。实体业务可以发挥什么优势？你认为他们应该如何适应这种变化的环境?

Cazin：眼镜消费者发现自己一直处于两难的境地。一方面，他们寻求网上购物的便利和竞争力。另一方面，又在寻找专业的眼部护理专家，以及实体店内镜框的调整、正确的处方保障和装修风格偏好等服务。

实体店正在寻求一个全渠道的方式，来应对变化了的消费者习惯，并确保线上和店内体验的相辅相成，提供一个更有吸引力和互动的客户服务。各种具有前瞻性的独立眼镜专家已经从电子商务领域跳到实体店领域，为客户创造一种更为精简的消费体验。在线品牌发展到线下的例子包括伦敦的Finlay，Feroce Eyewear和Warby Parker。

Ot：十大消费者趋势中还发现了对可持续性的更多关注。鉴于这一点以及消费者中的“气候变化者”，我们如何看待制造商或企业的发展？

Cazin：可持续性是消费者关注的焦点，并将一直继续不断发展。气候变化者想要两件事，首先，这些消费者要求品牌就产业如何应对气候变化采取行动。其次，他们希望帮助了解如何减少他们的碳排放。企业可以做各种各样的事情来帮助实现这一点。

预计眼镜品牌将越来越多地推出环保可持续产品，比如更多使用生态或再生材料制作的产品。在2022年4月的伦敦100%光学贸易展上，我看到了大量新的可持续眼镜品牌产品进入英国市场，包括位于康沃尔的Waterhaul，该公司与几家机械回收设施合作，将各种形式的报废渔具加工成重新使用的眼镜。此次展会还展出了其他一些历史悠久的品牌，如南非品牌David Green和巴塞罗那的Sea2See。